Adolfo Ramos, ciudadano, se comunicó con Radio Fénix y denunció al gerente de Andina por la venta de un auto en mal estado. Diego Pertile, propietario de la firma en La Rioja hizo su descargo pertinente y explicó de qué se trató el cruce que tuvo con el hombre.
"Hay personas que no están bien equilibradas en su momento emocional. Se que este cliente compró un auto hace un tiempo", indicó Pertile por un lado.
En ese sentido, comentó que "Anoche (por el miércoles) tuve una discusión con el cliente que apareció con una hoja avisando que presentó un recurso en Defensa al Consumidor por un auto que compro y es netamente un tema que tiene que ver con posventa. Esta persona tuvo un inconveniente con un zumbido en las ruedas. Le cambiaron cuatro cubiertas, dos amortiguadores y el reclamaba lo cual es cierto".
"Ayer llegó en un momento en el que yo estaba en el salón de ventas. El estaba muy nervioso, le expliqué que ese reclamo lo tenía que hacer en el área de posventa", expuso.
"Le encontraron un desperfecto en el auto, técnicos vinieron e hicieron los trámites para cambiarle las cubiertas y los amortiguadores, mientras el dice que sigue escuchando el zumbido lo cual yo no se", indicó
En ese sentido, dijo que "esta persona está cada vez más enardecida. Yo le dije que tiene que hacer la queja en el departamento que corresponde".
"Muchas veces los vendedores consiguen clientes para que hagan un mejor negocio pero el auto del caballero no entra en la concesionaria. Lo vendió particular y me dice que yo delinquí", explicó.
"El me ofrecía pelea y yo le pedí que me esperara afuera. Yo le dije que si seguía insultando lo iba a hacer retirar", aclaró por otro lado.
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